Hem / FAQ

FAQ

 

Hur returnerar jag min vara?

På vår hemsida finner du retursedel som laddas ner, den finner ni här; http://www.whoopsfashion.se/kundtjanst/returer/

Följ sedan instruktionerna som står i pappret. (får du problem med hur du ska fylla i retursedeln kontakta gärna kundtjänst så hjälper vi dig)

Kom ihåg!
Distansavtalslagen tillämpas. Det innebär att du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Detta är under förutsättning att varan är i nyskick med etiketter kvar i plaggen när vi återfår den.

 

 

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden kostar 50 kronor.

Fri frakt gäller när du köper varor över 1 000 kr.

 

 

Jag har lagt min beställning, vad händer nu?

Dag 0: Din beställning har tagits emot, en orderbekräftelse skickas till din mejl inom några minuter.

Dag 0-1: Din beställning packas och skickas iväg.

Dag 0-2: Ditt paket är nu på väg.

Dag 1-6: Ditt paket kommer fram.

 

 

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden på Posten är 1-6 dagar.

 

 

Har ni en fysisk butik? I så fall vart?

Vi har en fysisk butik som finns i Lund. Adressen är Bantorget 8, 222 29 Lund.

 

 

Jag har fått ett mejl att min vara är slut i lager, vad händer nu?

Om din önskade vara inte finns i vårt lager kontaktas ni på mejl. Har du valt att betala via Klarna faktura tas denna fakturan bort och via DIBS görs en återbetalning men tänk på att det kan ta några bankdagar innan pengarna finns inne på ditt konto.